Políticas de devoluciones

Todos nuestros artículos se pueden devolver, en un plazo máximo de 14 días desde su
recepción si así lo desea el cliente, sin necesidad de justificación alguna.
-Los productos personalizados no podrán devolverse según la Ley 3/2014. Si el fallo es
nuestro a la hora de personalizarlo, por supuesto que será posible la devolución y
reposición del producto personalizado.
-No se aceptarán reclamaciones por paquetes abiertos o extraviados, si no se hace
constar la incidencia en el albarán de entrega de la agencia de transporte.
-Quedarán excluidos de la garantía aquellos productos que no tengan su respectivo
packaging completo o aquellos rotos por su uso indebido.
-No se aceptará mercancía con impresión que no haya sido impresa por XarxaTexprint
-No se aceptarán devoluciones de productos usados o con signos de manipulación.
-Los sets, estuches o kits de regalo no se pueden devolver por separado.
-Para hacer efectiva dicha devolución deberán comunicárnoslo por escrito al email
info@xarxatexprint.com y deberán devolver el artículo en su embalaje original y en perfecto
estado, a portes pagados por el cliente a la dirección que le indicaremos de nuestros almacenes.
-En el caso de devoluciones parciales, que no incluyan el total del producto comprado, el abono se
realizará a razón de la cantidad adquirida finalmente.
-Respecto a los reembolsos, en caso de devolución, éstos se realizarán por el mismo medio que
Ud. haya efectuado el pago o bien por Tarjeta de crédito, devolviendo el importe de la compra (no
incluye los gastos de envío pagados) previamente pagado a través de la tarjeta o bien mediante
transferencia bancaria